Osoby, które padły ofiarą przestępstwa, a także świadkowie oraz ich najbliżsi, mogą od teraz korzystać z całodobowej, bezpłatnej pomocy telefonicznej. W Polsce uruchomiono ogólnokrajową Linię Pomocy Pokrzywdzonym, dostępną pod numerem 116 006. To rozwiązanie wzorowane na funkcjonujących już w innych krajach europejskich, gdzie numer 116 006 jest wspólnym numerem dla ofiar przestępstw.
Wsparcie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu
Infolinia działa non stop – również w dni ustawowo wolne od pracy. Dzwoniący mogą liczyć na anonimową rozmowę, bez konieczności wcześniejszego zgłaszania przestępstwa na policji. Konsultanci oferują pomoc psychologiczną, porady prawne, a także informują o przysługujących prawach i dostępnych formach wsparcia. Wskazują również placówki specjalistyczne, które udzielają dalszej pomocy.
Dla kogo i w jakich językach?
Z linii mogą korzystać nie tylko osoby bezpośrednio poszkodowane, ale także świadkowie zdarzeń oraz bliscy ofiar. Automatyczne menu głosowe przygotowano w czterech językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Osoby przebywające za granicą mogą dodzwonić się pod numer +48 222 309 900.
„Kontakt z Linią jest anonimowy i nie wymaga wcześniejszego zgłoszenia przestępstwa” – przypomina starszy aspirant Łukasz Filipek.
Finansowanie przedsięwzięcia zapewnia Fundusz Sprawiedliwości. Warto dodać, że numer 116 006 funkcjonuje w wielu państwach Unii Europejskiej jako standardowy kanał pomocy dla ofiar przestępstw. W Polsce tego typu wsparcie telefoniczne jest uzupełnieniem istniejącej sieci ośrodków pomocy pokrzywdzonym, które działają przy sądach i organizacjach pozarządowych.
